誕生日プレゼント・バースデープレゼントにオーダーメイド絵本♪

Ｑ1　オーダーメイドの絵本（クリエイト・ア・ブック）とは、どのようなものですか？

Ａ1　あなたの大切な人が主人公となって物語が展開していく絵本です。主にプレゼント用としてご利用いただいておりますが、もちろんあなた自身が主人公になることも可能です。絵本のストーリーは全１３種類で、友人や家族を登場人物としたり、住んでいる街の名前が出てきたりします。

Ｑ2　大人向けの絵本と子供向けの絵本は何が違うのですか？

Ａ2　挿絵の部分は共通ですので違いはございません。ストーリーが大人向けと子供向けでは違います。また、文章部分が子供向けではひらがなで、大人向けでは漢字を用いて表記されております。

Ｑ3　ストーリーを自由に変更することも可能ですか？

Ａ3　申し訳ありません。ストーリーを変更することは、著作権との関係で出来ません。

Ｑ4　絵本を一般の書店で購入することは可能ですか？

Ａ4　クリエイト・ア・ブックの絵本は、専用に作られたもので、一般の書店では販売されておりません。一般の書店ではご購入いただけません。

Ｑ5　絵本の内容を見ることはできますか？

Ａ5　はい、内容をご覧いただけます。ＰＣでは、各商品説明ページの最後にあります「内容を見る」をクリックしていただければ、全ページご覧いただけます。申し訳ありませんが、モバイルでは、現在のところ内容をご覧いただけません。

Ｑ6　絵本の実物を見ることはできますか？

Ａ6　はい、香川県及び兵庫県の一部の場所ではサンプルの絵本を設置しておりますので、お近くの方はご覧いただけます。詳細は、パンフレット設置場所のページでご確認下さい。

Ｑ7　登場人物の中にペットを入れてもうらうことはできますか？

Ａ7　物語の展開上、登場人物は人間の方が自然ですが、ペットの名前を入れることも可能です。

Ｑ8　登場人物を入れない又は４人以上入れてもらうことはできますか？

Ａ8　はい、可能です。登場人物を入れない場合は、「みんな」というような表記になります。その場合、登場人物（１人目）の欄に「なし」とご入力下さい。また、登場人物の入力欄は３つしかありませんので、４人以上入力希望の場合は、ひとつの入力欄に「Ａ・Ｂ」というように複数人数分ご入力下さい。

Ｑ9　メッセージ（４０字以内）は、どこに入るのですか？

Ａ9 １ページ又は３ページの「×年×月×日　△△より」という部分の上に、上下２段分入ります。「これは親愛なるあなたのために作られた本です」というような部分は、定型のものですのでご注意下さい。

Ｑ10　出産祝いの本で、赤ちゃんの身長・体重・生まれた時間等詳細なことがわからない場合はどうすればいいですか？

Ａ10　そのような場合は、お仕立ギフト券をご利用いただければと思います。先様が必要事項をご記入の上、弊店まで申込書をご返送いただきますと絵本を制作してお送りいたします。

Ｑ11　絵本を注文してから届くまでどのくらいかかりますか？

Ａ11　弊店は、原則としてご注文日の翌日に発送しております。ご注文日の２〜３日後には、お手元に届くと思われます。さらにお急ぎの方は、当日発送も可能です。また、弊店まで取りに来ていただくことも可能です。お気軽にご相談下さい。

Ｑ12　配達日時の指定はできますか？

Ａ12　弊店では、大切な絵本がお客様のお手元に確実に届くようゆうパック（宅配便）を利用しておりますので、配達日時の指定は可能です。ご希望の日時をご指定下さい。

Ｑ13　電話での注文はできますか？

Ａ13　聞き間違い等の恐れがあるため、なるべく電話以外のご注文方法（インターネット・ＦＡＸ・郵送等）をお勧め致しますが、電話でのご注文も可能です。お気軽にお申しつけ下さい。

Ｑ14　パンフレットを送っていただくことはできますか？

Ａ14　はい、すぐにお送りいたします。お問い合わせ用のメールフォーム、お電話、ＦＡＸ等でお気軽にお申しつけ下さい。

Ｑ15　プレゼントする前に絵本の内容を確認したいのですが、可能ですか？

Ａ15　はい、可能です。弊店では無料ラッピング袋に入れた後、テープで仮留めをした状態で発送しておりますので、お客様が仮留めのテープを外し、中の絵本をご確認いただけます。

Ｑ16　プレゼント用にラッピングしてもらえますか？

Ａ16　はい、弊店ではラッピング袋を２種類ご用意しております。まず、無料の赤いリボンがプリントされた透明のポリエチレンの袋です。こちらは、標準サービス品ですので、特にカートに入れていただく必要はございません。次に、有料オプションとして不織布のラッピング巾着袋をご用意しております。ご希望の場合は、カートに入れて下さい。弊店では、環境に配慮し、過剰な包装をせず、再利用可能なラッピング用巾着袋をご用意しております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。詳細は、ラッピングのページをご覧下さい。

Ｑ17　プレゼント先に直接送ってもらうこともできますか？

Ａ17　はい、プレゼント先に直接お送りさせていただきます。送付先の設定の欄にプレゼント先のご住所等をご入力下さい。請求書はご注文者様に送付させていただきます。

Ｑ18　注文画面に絵本の主人公や登場人物を入力するところがありません。どうしたらいいのでしょうか？

Ａ18　ご注文画面では、ご注文者自身のお名前やご住所などをご入力いただくだけで結構です。絵本の主人公や登場人物などの絵本製作に必要な情報は、ご注文後お店から届くご注文確認メール（自動配信）に記載の絵本情報フォームにご入力いただき、ご返信下さい。

Ｑ19　注文したのですが、注文確認メールが届きません。どうしたらいいのでしょうか？

Ａ19　ご注文確認メールは、ご注文後すぐに自動で配信しております。もし届かない場合は、迷惑メールと判断されて迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、一度ご確認下さい。迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、システム上のトラブルが考えられます。お手数ですが、お問い合わせ用のメールフォーム、お電話、ＦＡＸ等でご連絡下さい。速やかに再送させていただきます。

Ｑ20　定休日・営業時間はいつですか？

Ａ20　弊店では特に定休日を設けておりません。休業日はＨＰ上でお知らせ致します。また、お電話でのお問い合わせ等は、いつでも受け付けております。お気軽にお電話下さい。都合により留守番電話となることがございますが、ご連絡先を録音していただければ、後ほどこちらからご連絡させていただきます。